Для чего нужны системы веб-аналитики
Без статистики и аналитики при ведении сайта, блога или интернет-магазина обойтись невозможно.
Кто приходит на ваш ресурс, какие страницы наиболее посещаемы, где возникают какие-то проблемы у посетителей – все это администратор должен знать и контролировать.
Ранее мы рассматривали работу счетчика LiveInternet, но там и данных маловато, и работает он не всегда корректно…
Сегодня сравним два самых популярных инструмента веб-аналитики — Яндекс.Метрику и Google Analytics в плане функционала и удобства по отчетам.
Преимущества Яндекс.Метрики
Яндекс.Метрика предоставляет 60 стандартных отчетов «на все случаи жизни».
Она интегрирована с Яндекс.Директом и Яндекс.Маркетом и имеет отличительные от других систем веб-аналитики особенности:
- Удобный интерфейс — смотрите новое руководство пользователя 2024
В нем легко разобраться и без особого труда можно настроить нужные параметры для отслеживания. - Оперативность
Информация всегда актуальна, т. к. созданные отчеты обновляются каждые 5 минут - Вебвизор
Очень удобный инструмент – записывает действия посетителей на сайте, т. е. позволяет визуально проследить поведение посетителя (записывается передвижение курсора, выделения и копирование текста, набор с клавиатуры, клики и переходы по ссылкам).
С помощью Вебвизора можно определить проблемные места на страницах заказа, услуг, на информационном контенте. - Карты
Раздел с 4 видами отчётов:
— карта ссылок (статистика переходов по ссылкам на сайте);
— карта кликов (статистика по кликам — доступен просмотр не только взаимодействия посетителей с одной страницей, но и агрегированная статистика по группе страниц сайта, например, по отдельному разделу);
— карта скроллинга (отображает, как распределяется внимание посетителей на определённых областях страницы);
— аналитика форм (демонстрирует, как именно посетители взаимодействуют с формами). - Визуализация данных
С помощью инструмента Yandex DataLens https://cloud.yandex.ru/services/datalens можно анализировать данные, представленные в виде таблиц, диаграмм, графиков или картограмм (например, тепловых карт), и объединять их в дашборды. - Система уведомлений
Яндекс.Метрика отслеживает сбои на сайте, в частности, проблемы с доступом у посетителей, и отправляет администратору оповещение в SMS - Статистика по монетизации
Отображает эффект от показа рекламы на площадках рекламной сети Яндекса — прибыльные источники трафика, оценку эффективности показа рекламы на разных страницах сайта.
Преимущества Google Analytics
Google Analytics предлагает более 90 стандартных отчётов для вебмастеров и владельцев бизнеса. Сервис интегрирован с Google Ads. Отличительные особенности:
- Отчёты в режиме реального времени
Название инструмента говорит само за себя: можно тестировать новые цели и события – поведение посетителей на сайте в режиме реального времени. - Интеграция с Google Оптимизация
Помогает проводить А/В тесты веб-страниц и оценивать их эффективность в Google Analytics. - Интеграция с Google Data Studio
Создавайте интерактивные отчёты с данными из Google Analytics и не только, оформляйте их в наглядные диаграммы, схемы и мониторьте изменения в режиме реального времени. - Представления
Разделяйте статистику, создавая различные срезы данных под свои задачи.
Например, можно фильтровать статистику, исключая переходы с внутренних IP-адресов компании, т. е. не учитывать тестовые посещения или визиты своих сотрудников. - Мультиканальная аналитика
Доступна только в Google Analytics и позволяет оценить вклад различных маркетинговых каналов в привлечение покупателей. В отчётах есть информация об ассоциированных конверсиях, основных путях и времени до конверсии, длине последовательности. - Анимированные графики
Инструмент Motion Chart помогает оценить информацию сразу в 5-ти измерениях: ось Х, ось Y, цвет, размер и время. Выглядит как динамическая пузырьковая диаграмма, на которой интерактивно визуализируются данные. - Measurement Protocol
С помощью этой функции в Google Analytics можно передавать статистические данные извне посредством http-запросов с любого подключенного к Интернету устройства.
Главные различия Яндекс.Метрики и Google Analytics
Что общего у Яндекс.Метрики и Google Analytics?
- Анализ аудитории и поведения: оба сервиса могут отслеживать демографические данные посетителей, их поведение на сайте, определять популярные страницы, товары, анализировать поведенческие характеристики.
- Источники трафика: определяются, откуда посетители перешли на сайт (через рекламные объявления, поисковые запросы или социальные сети), оцениваются эффективность источников (по показателю отказов), вычисляются рекламные каналы, которые окупаются лучше всего, а также анализируются переходы, в ссылках которых содержатся UTM-метки.
- Кросс-девайс: доступно отслеживание конверсии посетителей, которые зашли на сайт с нескольких устройств (например, попали на страницу с компьютера, а заказ оформили с мобильного устройства).
- Поддержка электронной торговли: и Я.Метрика, и Google Analytics отслеживают оформление заказов с привязкой к позициям и товарам, определяют доходность, средний чек, уникальные покупки и т. д.
- Интеграция с CRM: импорт и экспорт данных из CRM-систем поддерживают оба сервиса.
- Выгрузка данных: так же общая функция — можно выгрузить собственные данные в инструменты визуализации (Google Data Studio и Yandex DataLens).
- Цели: создаются простые и составные цели с возможностью отслеживаются по ним динамику конверсии, оценивать воронку достижения цели.
- Пользовательские метрики: создавайте свои метрики с расширенными показателями (время воспроизведения видео, уровень успешной регистрации, доход за сеанс и т. п.).
- Контекстная реклама: связав Google Analytics с Google Рекламой, вы получите доступ к полной статистике аккаунта. Также можно подключить счётчики Яндекс.Метрики в рекламную кампанию Яндекс.Директ.
- Цена: инструменты работают бесплатно (но в Google Analytics есть и платная версия при просмотрах страниц более 10 миллионов в месяц).
На что обращать внимание при анализе отчётов
— Данные Яндекс.Метрики и Google Analytics могут не сходиться.
На это влияет место размещения счётчика в коде на странице, время обработки информации, разный расчёт одинаковых показателей, настройка часовых поясов и фильтров, запрет на сбор данных, установленный пользователем на одну из систем и т. д.
— Оба инструмента не показывают запросы друг друга.
Например, Google Analytics помечает поисковые запросы Яндекса как «not set». В таком случае для получения информации можно дополнительно использовать Яндекс.Вебмастер и Google Search Console.
Что выбрать для сайта Яндекс.Метрику или Google Analytics?
Яндекс.Метрика более оперативна в обработке данных и в целом интуитивно более понятна, а Google Analytics предлагает больший выбор отчётов и информации для анализа. Руководствуясь всеми сходствами и различиями, можно утверждать, что наибольший эффект вы достигнете при использовании обеих систем веб-аналитики.
Главное — не в том, как много и какие данные вы соберёте, а — как сможете применить их в своей работе.
